年近六旬的深圳市民倪女士
非常注重养生保健
前不久
小区附近开了一家理疗体验店
倪女士便成了那里的常客
可不料,这个月初的一次体验,
给她带来了近一个月的痛苦。
体验理疗新产品
发热床垫能排毒?
倪女士臀部中间的两块肉已经完全坏死发黑,触目惊心。
当时倪女士常去的理疗体验店新到了一个发热的床垫,每天限量体验,不少老人都提前预约了。
倪女士说,那天下午,一名预约的老人没来,她便刚好补了个漏,体验了一番。
可是这么一体验,出了问题。
体验了十几分钟后,倪女士提出床垫很烫,但并没有得到对方的重视。对方就表示是正常的,然后一个疗程40分钟下来,屁股都麻木了。当天晚上在家冲凉的时候,她发现臀部起了两个大水泡。
深信“排毒反应” 涂抹药膏了事
倪女士用针挑破后,第二天又到了店里去找店长说,店长表示,你这个是好现象,排毒呢。对于体验店工作人员的说法,倪女士是深信不疑,便一直忍着痛,最多抹点药膏,以为很快就会好转。
未和家人沟通 只听店员意见
倪女士就这么一直过了半个月,女儿才知道情况,这时才发现母亲的伤挺严重的。需要采用皮瓣移植手术来治疗。
确定了倪女士的手术费要三万元左右的时候,要求对方先行垫付手术费,对方却表示目前无法提供,并给出了另一个方案。
对方报警 态度转变
江女士把东西带回去以后,第二天,店长王女士报警了,要求江女士归还这些财物。经过协商,江女士同意归还。
而这个时候,对方的态度也变了,说不是他们的责任,得法律说了算!
店长曾来探视 操作患者手机
让江女士没想到的是,店长王女士在报警并发生态度转变之前,曾在26号一大早来过医院,店长来探视期间曾操作过她的手机。
直到29号,警方再度来处理双方纠纷的时候,江女士想调出母亲和店长这么多天来的微信聊天记录,才发现之前的聊天记录已经全部被删除了。
而这期间,倪女士回忆,只有店长王女士动过她的手机。
与倪女士同一病房的一名患者表示,那天早上,王女士确实动过倪女士的手机,并且操作了一段时间。
那么对于这件事,商家会如何回应?
记者也来到这家理疗体验中心寻求答复。
昨天中午赶到时,店铺大门紧闭,附近商贩表示,店铺早上曾开过门。
随后记者拨打了店长王女士的电话,希望了解事情经过,不料王女士表示,倪女士是否在店内烫伤,还得打个问号。
店长:希望通过法律途径解决
按照王女士的说法,倪女士母女有可能是故意赖上他们的?双方各执一词,王女士表示,希望对方通过法律途径解决。
店长出示预约名单
未发现倪女士名字
记者提出能否看一下倪女士提到的发热床垫,王女士表示体验店下午会开门。下午两点多,记者再次来到这家体验店,店铺已经开门,里面只有十平米左右的空间,非常局促,但摆放了十多张椅子,里面还放了几台设备,有几名老人正坐在椅子上体验一种通电的坐垫。
而倪女士所说的发热床垫,便搭在最里面的一张椅子上。王女士拿出了一张5月4号到8号的预约名单,上面的确没有倪女士的名字。但倪女士接受采访时曾表示,当天预约下午四点体验的女士没有来,她才临时补漏体验的。
产品与质检报告不符
商家未能提供说明书
记者提出,希望向当天上班的员工了解情况,但店长表示不能提供联系方式。记者看到,这个床垫只印有奥琳德的品牌字样,而店长王女士提供的产品质检报告却是另一家科技公司的,报告上附的产品图片和型号,均与现场这个床垫不符,而床垫的使用说明书,店长也未能提供。
床垫能否烫伤人? 记者现场体验
现场的几位老人表示体验过这个床垫,并未发生受伤的情况,那么是否真如店长所说,倪女士并非被床垫烫伤的呢?如果倪女士体验过这个床垫,是否有烫伤的可能呢?
随后记者打开床垫电源,并坐下体验了一番。
卫监部门介入调查
不久,接到患者投诉的福田区卫生监督所的执法人员也来到现场,并查看了店长王女士提供的资料,但因为资料信息不符,执法人员暂时无法确定床垫是否为医疗器械。
倪女士是否体验了床垫?又是否因此受伤?目前双方各执一词。
但商家在进行产品体验的时候:
第一点,未能提供说明书,是否有操作不当的行为,得打个问号;
第二点,店长以存号码为名操作过患者的手机,聊天记录丢失是否与此有关,也得打个问号。
为了了解事情真相,记者也联系了市场监督管理所,对该店进行检查。
市监现场调查 门店大门紧闭
下午2点多,福田市场监督管理局的执法人员,来到华富北市场的这家理疗体验中心。不过,工作人员发现,这家理疗体验中心店门紧闭,卷闸门上只贴了一个停业的消息。记者联系了该店店长王女士,她表示,他们店正在配合卫生监督所进行调查,因此关门歇业。
华富北市场的一位负责人也来到现场。他告诉记者,这家理疗体验中心进驻到这里,只有两个多月,一直都是做理疗体验这一块的业务,平日里老人光顾的数量确实比较多。至于该店有没有卖给老人们什么产品,他就不太知情了。
店长没露面 调查仍继续
因为这家理疗体验中心的店长迟迟没有露面,市场监督管理局的执法人员暂时无法对该店的资质、产品的质量等问题进行调查,不过,他们表示将继续关注此事,并联系卫生监督所,对事件进行深入了解,另外,还将通知该店负责人,让她配合并接受调查。
不过,执法人员也透露出一丝无奈。他们说,类似于这样的理疗体验中心,以体验的名义,,往往是只要申请一个营业执照就可以开办,门槛很低。再加上他们不在店内售卖相关产品,因此执法上会有困难。
律师: 保留证据
有律师表示,事实上,现在很多的理疗体验店,都是免费邀请老人体验,再行推销产品之举。也就是“先服务、后产品”的模式。但无论是产品还是服务出了问题,不论是免费还是收费,只要对消费者造成了权益的受损,,索要相关赔偿。
问题的关键是:当事人一定要及时、主动地保留好证据,记住,体验之时要记得保留证据,。
可以找专业人士恢复聊天记录,保留证据!
27日凌晨,德州宁津一烧烤店内发生火灾,房间内有液化气罐泄漏燃烧,火势猛烈,,立即赶往现场紧急处理。
,事发当时火光挺大,而且有煤气罐发出滋滋的响声。如果处置不及时的话,煤气罐受热不均匀,导致大量的煤气泄漏,造成轰燃,可能会爆炸。
在水枪掩护下,胡腾飞和两名消防队员翻越楼梯到达着火区,迅速破拆房门,确认房间内没有人员被困后,找到了正在着火的煤气罐。
但是煤气罐已经燃烧的时间太长,喷气口的地方已经烧得融化了,阀门已经不好关了。
情况危急,不顾高温炙烤,胡腾飞把正在燃烧的液化气罐转移到了200多米外的空旷地带,并继续用水枪对罐体实施冷却。火焰熄灭后,消防官兵继续用喷雾水枪稀释残余的液化气,直到确认现场液化气散尽。
咱们再来说一个发生在新余的暖心事。
5月29号晚上,新余市民李女士通过手机发现,家中探头正在移动,她怀疑家里进了贼,由于家里没人,她当即向小区保安求助。
说起来她这小区的保安真是了不起,发现小偷后,奋不顾身就冲了上去,为此还身受重伤。
31号上午,记者在新余市人民医院见到了身受重伤的保安刘星明。据主治医生介绍,经过手术抢救,刘星明已经脱离了生命危险。
据刘星明回忆,当晚业主李女士怀疑家中进了贼,他立刻和同事陈连洪前往查看,就在上楼的时候,突然听到有动静。看到刘星明他们紧追不舍,小偷亮出了匕首,可刘星明与陈连洪并没有退缩。
保安陈连洪告诉记者:“我跑过去的时候正好他在追小偷,那个小偷就过来了
,拿刀子晃了我一刀,当时避过去了,然后我额头也划了一刀。正好我们班长一身血追过来,我们两个当时就把他压倒了。”
就这样,两名保安拼命地压住小偷,等着民警到来。民警将小偷带走后,陈连洪才忙着将刘星明送往医院。